🛡️ Política de Privacidade – Plataforma OmniGestor

Última atualização: 05 de maio de 2025

Empresa responsável: OmniGestor Tecnologia LTDA – São Paulo/SP, Brasil

1. Introdução

Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da OmniGestor Tecnologia LTDA com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e concordar com os termos desta Política.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais de forma direta e indireta, incluindo, mas não se limitando a:

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço;
• E-mail;
• Telefone;
• Dados de pagamento (quando aplicável);
• Dados comerciais da empresa (para planos corporativos).

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Geolocalização aproximada;
• Navegador e sistema operacional;
• Páginas acessadas, tempo de navegação e cliques;
• Cookies e identificadores únicos.

Dados sensíveis (apenas se necessário e com consentimento explícito):

• Preferências pessoais e comportamentais relacionadas ao uso da plataforma;
• Informações eventualmente inseridas em formulários personalizados pelo cliente.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Identificar e autenticar o usuário na plataforma;
• Viabilizar o uso pleno dos módulos contratados (OmniForms, OmniChat, OmniClass etc.);
• Personalizar a experiência do usuário e recomendar funcionalidades;
• Comunicar promoções, novidades e avisos importantes;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Prevenir fraudes, abusos e usos indevidos;
• Gerar estatísticas agregadas para melhoria dos serviços.

4. Compartilhamento de dados

A OmniGestor Tecnologia poderá compartilhar seus dados pessoais:

• Com parceiros e prestadores de serviços essenciais para a operação (hospedagem, e-mail, pagamentos, etc.);
• Com autoridades governamentais, mediante obrigação legal;
• Em processos de auditoria, fusão, aquisição ou reorganização societária;
• Mediante consentimento específico, quando necessário.

Não vendemos seus dados pessoais sob nenhuma circunstância.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores protegidos por medidas técnicas e administrativas robustas, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• Controle de acesso baseado em papéis (RBAC);
• Auditoria e monitoramento contínuo de segurança;
• Backup periódico com redundância geográfica.

6. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários;
• Portar seus dados para outro fornecedor;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO:
📧 contato@omnigestor.com

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à plataforma;
• Lembrar suas preferências;
• Entender como você usa o site;
• Melhorar a performance e a personalização da navegação.

Você pode configurar seu navegador para bloquear os cookies, mas isso pode comprometer algumas funcionalidades.

8. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos:

• Enquanto durar a relação contratual ou prestação do serviço;
• Pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Até que haja solicitação de exclusão, quando permitido.

Após o término, os dados podem ser anonimizados ou excluídos com segurança.

9. Transferência internacional de dados

Podemos transferir seus dados para servidores localizados fora do Brasil, sempre respeitando os requisitos legais e garantindo níveis adequados de proteção, inclusive por meio de cláusulas contratuais específicas.

10. Alterações nesta Política

A presente Política pode ser alterada a qualquer momento. As alterações serão notificadas via e-mail e publicadas neste mesmo endereço.

Recomendamos que o usuário reveja periodicamente este documento.

11. Informações de contato

Controladora dos Dados:
OmniGestor Tecnologia LTDA
E-mail: contato@omnigestor.com
DPO (Encarregado): Responsável interno de proteção de dados